Aviso de privacidad
En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, se expide el presente Aviso de Privacidad.
Identidad y domicilio del responsable
DAVID CRUZ PATISHTAN (en adelante "El Responsable"), persona física con actividad empresarial operando bajo el nombre comercial Soluciones en Mantenimiento, con Registro Federal de Contribuyentes (RFC) CUPD921203J39, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.
Para efectos de este aviso de privacidad, El Responsable señala como su domicilio el ubicado en:
Callejón los Girasoles 22
Las Comaleras 21a-21
Barrio de San Diego, C.P. 29270
San Cristóbal de las Casas, Chiapas, México.
Sitio web oficial: https://www.solucionesmantenimiento.com.mx/
Datos personales que se recaban
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso de privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: dirección, teléfono fijo, teléfono móvil, correo electrónico.
- Datos financieros: información de pago para la contratación de servicios (no se almacenan datos sensibles como números de tarjeta de crédito completos).
- Datos fiscales: RFC para la emisión de facturas.
- Datos de ubicación: dirección de los inmuebles donde se prestarán los servicios de electricidad o mantenimiento.
No recabamos datos personales sensibles como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.
Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales que recabamos los utilizamos para las siguientes finalidades necesarias para la prestación de nuestros servicios:
- Proveer los servicios de electricidad y mantenimiento solicitados.
- Contactarlo para dar seguimiento a los servicios contratados.
- Gestionar la facturación y cobranza de nuestros servicios.
- Atender sus dudas, quejas y sugerencias.
- Realizar estudios internos sobre el uso de nuestros servicios.
Adicionalmente, utilizamos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que nos permiten brindarle una mejor atención:
- Envío de promociones y ofertas relacionadas con nuestros servicios.
- Envío de boletines informativos o noticias relevantes de la industria.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa a través de los medios indicados en este aviso de privacidad.
Transferencia de datos personales
Sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Podemos transferir sus datos personales a:
- Autoridades competentes, en caso de requerimiento oficial.
- Empresas filiales o subsidiarias de "serviciodemantenimiento" para fines administrativos y operativos internos.
- Proveedores de servicios externos que nos apoyen en la operación de nuestros servicios, tales como servicios de facturación electrónica o plataformas de comunicación, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
En estos casos, nos aseguraremos de que los terceros mantengan medidas de seguridad adecuadas para la protección de sus datos personales.
Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, así como para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, deberá presentar la solicitud correspondiente a través de un correo electrónico a la dirección [[email]] o por escrito a nuestro domicilio ubicado en Callejon los Girasoles 22, Las Comaleras 21a-21, Barrio de San Diego, C.P. 29270, San Cristóbal de las Casas, Chiapas, México.
Su solicitud deberá contener al menos: nombre completo, domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular, descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.